Compatibilité des versions iOS

Ce guide couvre les problèmes connus avec des versions iOS spécifiques et les informations de compatibilité pour l’application iOS Plans.

Configuration minimale requise

L’application iOS Plans nécessite :

iOS 18.0 ou ultérieur (iOS 18+ requis pour le framework RoomPlan)
Appareil équipé LiDAR (iPhone 12 Pro ou modèles Pro plus récents, iPad Pro 2020 ou plus récent)

Version iOS recommandée

iOS 18.3 ou ultérieur est recommandé pour une expérience de numérisation optimale. Les versions iOS plus récentes incluent des corrections de bugs et des améliorations de performances pour RoomPlan et ARKit.

Vérifiez votre version iOS : Accédez à Réglages > Général > Informations > Version iOS.

Mettre à jour iOS : Accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour installer la dernière version iOS.

Problèmes connus par version iOS

iOS 18.0 - 18.2

Problèmes d’autorisation de l’appareil photo (Résolu dans iOS 18.3+)

Certains utilisateurs ont constaté que les applications n’apparaissaient pas dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Appareil photo après l’installation.

Solution de contournement : Supprimer et réinstallez l’application. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur « Autoriser » pour l’accès à l’appareil photo. Ou mettez à jour vers iOS 18.3 ou ultérieur.

Avertissements de mémoire RoomPlan (Résolu dans iOS 18.2+)

iOS 18.0 et 18.1 avaient des limites de mémoire plus strictes qui pouvaient provoquer une fermeture inattendue de l’application pendant les longues sessions de numérisation.

Solution de contournement : Limitez les sessions de numérisation à moins de 10-15 minutes. Téléchargez fréquemment les numérisations terminées. Redémarrez l’application entre les numérisations. Ou mettez à jour vers iOS 18.2 ou ultérieur.

iOS 18.3+

Version recommandée. La plus stable pour la numérisation RoomPlan et LiDAR. Aucun problème majeur connu.

Problèmes spécifiques aux appareils

Détection LiDAR sur iPad Pro 2020 (4e génération)

Certains utilisateurs signalent des problèmes intermittents de détection LiDAR sur les modèles iPad Pro 2020 exécutant iOS 18.x et ultérieur.

Symptômes :

Message « Capteur LiDAR non disponible »
La numérisation ne démarre pas
L’application Mesure ne parvient pas non plus à détecter les surfaces

Causes possibles :

Dérive de l’étalonnage matériel au fil du temps
Modifications de l’API LiDAR iOS dans iOS 18

Solutions :

Redémarrez l’appareil : Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation. Faites glisser pour éteindre. Attendez 30 secondes. Rallumez.

Réinitialisez tous les réglages : Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela réinitialise les paramètres système mais conserve vos données. Vous devrez saisir à nouveau les mots de passe WiFi.

Vérifiez une défaillance matérielle : Ouvrez l’application Mesure d’Apple. Pointez vers une surface plane. Si l’application Mesure ne peut pas détecter les surfaces, contactez l’assistance Apple pour un diagnostic matériel.

Essayez un autre appareil : Si disponible, testez la numérisation avec un iPad Pro ou un iPhone Pro plus récent pour exclure les problèmes spécifiques à l’appareil.

Performances de l’iPhone 12 Pro

L’iPhone 12 Pro (premier iPhone LiDAR, sorti en 2020) dispose de moins de RAM que les modèles Pro plus récents et peut présenter des limitations de performances.

Symptômes :

L’application plante pendant les longues numérisations
Traitement lent après la numérisation
Surchauffe de l’appareil

Solutions :

Raccourcissez les numérisations : Limitez les sessions de numérisation à 10 minutes ou moins. Numérisez les pièces individuelles plutôt que des étages entiers.

Fermez les applications en arrière-plan : Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil ou balayez vers le haut. Fermez toutes les applications avant de numériser.

Laissez l’appareil refroidir : Si l’appareil est chaud, attendez 10-15 minutes avant de continuer. Retirez la coque pendant la numérisation.

Envisagez de mettre à niveau l’appareil : Les modèles iPhone Pro plus récents (13 Pro et ultérieur) disposent de plus de RAM et d’une meilleure gestion thermique.

Considérations sur le framework RoomPlan

L’application Plans utilise le framework RoomPlan d’Apple, qui nécessite iOS 18+. Ce framework gère la numérisation des pièces et la détection d’objets.

Pourquoi uniquement iOS 18+ ?

Améliorations de RoomPlan : iOS 18 a introduit des améliorations significatives à RoomPlan, notamment une meilleure détection d’objets, une précision améliorée des dimensions des pièces et un traitement LiDAR amélioré.

Disponibilité du framework : Les versions iOS antérieures ont des versions RoomPlan plus anciennes avec des bugs et des limitations connus.

Pas de rétrocompatibilité : RoomPlan dans iOS 18+ utilise des formats de données différents incompatibles avec les versions iOS antérieures.

Ce que cela signifie pour vous

Impossible de rétrograder iOS : Une fois que vous avez mis à jour vers iOS 18+, vous ne pouvez pas rétrograder vers iOS 17 sans perdre la fonctionnalité de l’application.

L’appareil doit prendre en charge iOS 18 : Les appareils plus anciens qui ne peuvent pas être mis à jour vers iOS 18 ne peuvent pas utiliser l’application Plans. Consultez la liste de compatibilité iOS 18 d’Apple.

Performances d’éclairage et de suivi

Les recherches montrent que les performances de suivi iOS sont considérablement affectées par les conditions d’éclairage.

Performances en faible luminosité

Un taux d’échec de suivi 40% plus élevé se produit dans des conditions d’éclairage médiocres (moins de 200 lux).

Symptômes :

Messages « Relocalisation » fréquents
Perte de suivi
Mauvaise qualité de numérisation
Temps de numérisation plus longs

Solutions :

Augmentez l’éclairage ambiant : Allumez toutes les lumières de la pièce. Ouvrez les rideaux pour la lumière naturelle. Utilisez des lampes LED portables si nécessaire.

Visez 200+ lux : L’éclairage de bureau typique est de 300-500 lux. Les salons sont souvent de 150-300 lux. L’ombre extérieure lumineuse est de 10 000+ lux.

Vérifiez l’éclairage avec l’iPhone : Certains modèles d’iPhone ont un capteur de lumière dans le Centre de contrôle (sous le widget de lampe de poche). Ou utilisez une application gratuite de luxmètre.

Modifications d’ARKit et du suivi mondial

iOS 18 vs iOS 17

Si vous avez précédemment utilisé une application avec ARWorldMap sur iOS 17 et que vous avez mis à jour vers iOS 18, vous pouvez remarquer des changements de comportement :

Comportement de l’origine du monde : iOS 18 gère l’origine du monde AR différemment d’iOS 17. Les cartes du monde AR enregistrées peuvent ne pas se relocaliser de manière identique.

Impact sur l’application Plans : L’application Plans n’utilise pas ARWorldMap pour la persistance multi-session, cela n’affecte donc pas la numérisation. Chaque session de numérisation est indépendante.

Modifications de la gestion de la mémoire

Protection de la mémoire iOS 18

iOS 18 a ajouté une protection supplémentaire contre la pression mémoire pour éviter la dégradation des performances globales du système.

Ce que cela signifie : Les applications consommant une mémoire excessive peuvent être fermées plus tôt que sur iOS 17. Les applications typiques obtiennent 1-2 Go de RAM avant la fermeture.

Impact sur la numérisation : Les longues sessions de numérisation (20+ minutes) ou la numérisation d’espaces très grands peuvent atteindre les limites de mémoire sur les appareils plus anciens.

Solutions :

Divisez les numérisations en sessions plus courtes : Numérisez les pièces individuelles plutôt que des étages entiers.

Téléchargez fréquemment : Le téléchargement des numérisations terminées libère la mémoire de l’appareil.

Redémarrez l’application entre les numérisations : Forcez la fermeture et redémarrez l’application pour libérer la mémoire.

Fermez les applications en arrière-plan : Assurez-vous qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution pendant la numérisation.

Mise à jour d’iOS en toute sécurité

Avant la mise à jour

Sauvegardez l’appareil : Utilisez iCloud ou une sauvegarde sur ordinateur avant les mises à jour iOS majeures.

Vérifiez le stockage : Assurez-vous d’avoir au moins 5 Go d’espace libre pour la mise à jour iOS.

Téléchargez les numérisations en attente : Téléchargez toutes les numérisations terminées avant de mettre à jour iOS.

Chargez la batterie : Gardez l’appareil branché ou à 50%+ de batterie pendant la mise à jour.

Après la mise à jour

Redémarrez l’appareil : Une fois la mise à jour iOS terminée, redémarrez votre appareil une fois.

Vérifiez les autorisations de l’application : Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Appareil photo. Vérifiez que l’application Plans a accès à l’appareil photo.

Testez la numérisation : Effectuez une numérisation de test rapide pour vérifier la fonctionnalité.

Vous rencontrez toujours des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes spécifiques à votre version iOS :

Contactez l’assistance : Fournissez les informations suivantes :

Modèle d’appareil (par exemple, « iPhone 15 Pro »)
Version iOS (Réglages > Général > Informations > Version iOS)
Messages d’erreur ou symptômes spécifiques
Quand le problème a commencé (après la mise à jour iOS ?)

Vérifiez les mises à jour de l’application : Accédez à l’App Store. Appuyez sur l’icône de votre profil. Faites défiler pour trouver l’application Plans. Appuyez sur « Mettre à jour » si disponible.

Signalez à Apple : Si les problèmes affectent plusieurs applications (Mesure, Appareil photo, etc.), signalez-les à Apple via l’application Feedback ou apple.com/feedback.

Documentation associée

Consultez la documentation sur les problèmes de numérisation iOS pour le dépannage général, la documentation sur les problèmes d’autorisations iOS pour les problèmes d’autorisation, et la documentation FAQ pour les questions courantes.