Webydelsesproblem

Webydelsesproblem

Denne guide hjælper med at løse ydelsesproblemer med webplatformen.

3D-visningsydeevne

Langsom eller hakkende 3D-navigation

Hvis 3D-visningen reagerer langsomt med hakkende bevægelse eller lav billedhastighed, prøv disse løsninger:

Luk unødvendige browserfaner: Hold kun webplatformsfanen åben. Luk andre applikationer. Dette frigør ressourcer til 3D-rendering.

Reducer punktskydensitet: Klik på 3D-visningens indstillingsikon > Punktdensitet. Sænk densitetsskyderen. Øg kun ved undersøgelse af detaljer.

Brug Etagevisningstilstand: Skift til enkelt-etagevisning i stedet for fuld bygning. Dette indlæser mindre geometri og forbedrer ydeevnen betydeligt.

Opdater grafikdrivere: Windows: Enhedshåndtering > Skærmkort > Opdater driver. Mac: Softwareopdatering. Dette forbedrer 3D-ydeevnen.

Prøv anden browser: Chrome og Edge generelt hurtigst. Firefox også god. Browserydeevne varierer efter system.

Genstart browser: Afslut fuldstændigt (ikke bare luk fanen). Genåbn. Dette rydder hukommelseslækager.

Hardwareanbefalinger: Minimum: 8GB RAM, integreret grafik. Anbefalet: 16GB RAM, dedikeret grafik. Optimalt: 32GB RAM, moderne GPU.

3D-visning indlæser ikke (sort skærm)

Hvis 3D-visningsområdet er sort, indlæsning aldrig afsluttes, eller “WebGL understøttes ikke”-fejl vises, prøv disse løsninger:

Verificer WebGL-understøttelse: Besøg https://get.webgl.org/. Skal vise roterende terning. Hvis ikke, er WebGL problemet.

Aktivér hardwareacceleration (Chrome/Edge): Naviger til Indstillinger > Avanceret > System. Aktivér “Brug hardwareacceleration når tilgængelig”. Genstart browser.

Aktivér hardwareacceleration (Firefox): Naviger til Indstillinger > Generelt > Ydeevne. Fravælg “Brug anbefalede ydeevneindstillinger”. Vælg “Brug hardwareacceleration når tilgængelig”. Genstart browser.

Ryd browsercache: Tryk Cmd+Shift+Delete (Mac) / Ctrl+Shift+Delete (Windows). Vælg “Cachede billeder og filer”. Vælg “Hele tiden”. Ryd og genindlæs.

Opdater browser: Tjek for nyeste version. Naviger til Hjælp > Om [Browsernavn]. Genstart efter opdatering.

Prøv anden browser: Google Chrome (bedste kompatibilitet), Microsoft Edge, Firefox, Safari (Mac).

Opdater grafikdrivere: Windows: Enhedshåndtering > Skærmkort. Højreklik GPU > Opdater driver.

Tjek browserudvidelser: Prøv privat/inkognitotilstand (udvidelser deaktiveret). Hvis det virker, deaktiver udvidelser én ad gangen.

Punktsky fremstår forvrænget

Hvis geometri ser rodet ud, overflader fragmenteret, eller farver fejljusteret, prøv disse løsninger:

Hård genindlæsning af browser: Tryk Cmd+Shift+R (Mac) eller Ctrl+Shift+R (Windows). Dette tvinger genindlæsning af alle aktiver.

Prøv anden browser: Hvis korrekt i anden browser, opdater problematisk browser.

Tjek original scanning i iOS-app: Vis på enhed der optog den. Hvis korrekt lokalt, upload/behandlingsproblem. Hvis forkert lokalt, se iOS-scanningsproblem-dokumentation.

Genbehandl scanning: Naviger til Projektindstillinger > Genbehandl scanning. Tager 5-30 minutter.

Kontakt support: Angiv projektnavn og scanning-ID. Skærmbillede der viser forvrængning.

Sideindlæsning

Webapp indlæser meget langsomt

Hvis login langsom, projektliste tager lang tid at indlæse, eller hvid skærm vises, prøv disse løsninger:

Tjek internethastighed: Kør hastighedstest på fast.com. Minimum 10 Mbps anbefalet. Prøv andet netværk hvis meget langsom.

Ryd browsercache: Naviger til Indstillinger > Privatliv > Ryd browserdata. Vælg “Hele tiden”. Genstart browser.

Luk unødvendige faner: Hver fane bruger hukommelse. Luk andre hjemmesider. Afslut andre applikationer.

Deaktiver browserudvidelser: Annonceblokering kan sænke indlæsning. Deaktiver midlertidigt alle. Test om hurtigere.

Genstart browser fuldstændigt: Afslut helt. Vent 10 sekunder. Genåbn.

Prøv anden browser: Chrome og Edge generelt hurtigst.

Opdater browser: Naviger til Hjælp > Om [Browsernavn]. Opdater hvis tilgængelig.

Genstart computer: Hvis system generelt langsom.

Projektliste indlæser ikke

Hvis projektliste tom eller viser gamle data, prøv disse løsninger:

Genindlæs side: Klik genindlæs eller tryk Cmd+R / Ctrl+R. Hård genindlæsning: Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R.

Log ud og ind igen: Naviger til Profil > Log ud. Vent 5 sekunder. Log ind igen.

Verificer projekter uploadet: Tjek iOS-app uploadstatus. Behandling tager 5-30 minutter. Se uploadfejl-dokumentation.

Tjek tilladelser: Du kan have mistet projektadgang. Kontakt administrator. Se medarbejderstyring-dokumentation.

Prøv anden browser: Udelukker browsercaching-problem.

Elementvalg

Kan ikke vælge bygningselementer

Hvis klik på elementer ikke vælger dem og ingen kontur vises, prøv disse løsninger:

Verificer valgmodus aktiv: Tjek værktøjslinje for valgmarkørikon. Skal være fremhævet. Andre værktøjer forhindrer valg.

Tjek elementsynlighed: Naviger til Lagpanel. Sikr lag synligt. Skjulte lag kan ikke vælges.

Prøv boksvalg: Klik og træk boks rundt om element. Se multi-vælg-dokumentation.

Zoom tættere ind: Nemmere at vælge når zoomet ind.

Skift til Etagevisning: Fuld bygning har overlappende elementer. Etagevisning isolerer enkelt etage.

Genstart browser: Afslut fuldstændigt. Genåbn og genindlæs.

Materialeændringer gemmes ikke

Hvis materialetildelinger vender tilbage efter fravalg, prøv disse løsninger:

Tjek netværksforbindelse: Verificer internet forbundet. Prøv at indlæse anden hjemmeside.

Vent på “Gemt”-bekræftelse: Hold øje med gemmeindikator. Naviger ikke væk før gemning fuldført.

Verificer redigeringstilladelser: Tjek du har redigeringsadgang. Nogle brugere har kun visningstilladelse. Kontakt admin for tilladelser.

Gem mindre batches: Store batchredigeringer kan timeout. Gem hver 20-30 elementer.

Genindlæs og prøv igen: Hård genindlæsning med Cmd+Shift+R. Log ind igen hvis nødvendigt.

Browserkompatibilitet

Anbefalede browsere

Ydeevne: Google Chrome (90+), Microsoft Edge (90+).

God ydeevne: Firefox (85+), Safari (14+ på macOS).

Ikke understøttet: Internet Explorer (brug Edge i stedet).

Safari-specifikke problemer

Hvis funktioner ikke virker i Safari, prøv disse løsninger:

Opdater Safari: Naviger til Mac > Systemindstillinger > Softwareopdatering. Safari opdateres med macOS.

Juster privatlivsindstillinger: Naviger til Safari > Indstillinger > Privatliv. Fravælg midlertidigt “Forhindre sporing på tværs af websteder”. Tillad cookies.

Prøv Chrome eller Firefox: Bedre kompatibilitet.

Hukommelsesproblemer

”Ikke nok hukommelse”-fejl eller nedbrud

Hvis browser ikke reagerer, crasher, eller “Ikke nok hukommelse”-fejl vises, prøv disse løsninger:

Luk alle andre faner: App kan bruge 2-4 GB til store projekter. Luk alt andet. Genstart browser.

Brug Etagevisning: Indlæser kun én etage. Reducerer hukommelse betydeligt. Se etagevisning-dokumentation.

Reducer punktdensitet: Naviger til Visningsindstillinger > Punktdensitet. Lavere indstilling bruger mindre hukommelse.

Øg tilgængelig RAM: Luk baggrundsapps. Genstart computer. 16GB RAM anbefalet til store projekter.

Brug mere kraftfuld computer: Store projekter kan overstige bærbar-grænser. Minimum 8GB RAM. 16GB anbefalet, 32GB optimalt.

Relateret dokumentation

Se navigationsdokumentation for 3D-visningskontroller, valgdokumentation for valg af elementer, multi-vælg-dokumentation for flere valg, etagevisningsdokumentation for etage-for-etage-visning, og redigering af elementer-dokumentation for elementegenskaber.