Upload-fejl

Denne guide hjælper med at løse problemer med upload af projekter fra iOS-appen.

Upload-gennemgangsskærm

Før upload viser appen en gennemgangsskærm, hvor du kan:

Tjekke alle scannede rum og etager
Verificere at materialer er tildelt
Tilføje eller redigere projektnoter
Gennemgå registreret bygningsorientering

Upload-knappen vises nederst efter at have scrollet gennem alle data.

Almindelige upload-problemer

Fejl ved upload-forberedelse

Hvis du ser “Could not load data” med en Prøv igen-knap:

Prøv igen indlæsning: Tryk på Prøv igen-knappen for at genindlæse projektdata.

Tjek projektets fuldstændighed: Sørg for at alle påkrævede målinger og materialer er angivet. Elementer markeret med rødt skal fuldføres.

Genstart app hvis nødvendigt: Luk appen fuldstændigt, vent 10 sekunder og åbn den igen.

Orientering ikke registreret

Hvis du ser beskeden “Orientation not captured” med beskrivelsen “Please capture orientation to proceed with the upload”:

Appen kræver at bygningsorientering (azimut) er registreret før upload. Du skal registrere bygningsorienteringen under scanning for at fortsætte med upload.

Upload mislykkedes-fejl

Appen viser upload-fejl i en advarsel efter forsøg på upload.

“The internet connection was interrupted and the upload was stopped. Try uploading again.”

Dette vises når netværksforbindelsen mistes under upload. Prøv at uploade igen når du har en stabil forbindelse.

“An error occurred while processing your scan. Please try again. If the error occurs again, contact us at support@plans.app”

Dette indikerer en server-side behandlingsfejl. Prøv at uploade igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt support på support@plans.app.

“We failed to process your scan. Please try again. If the error keeps happening, contact us on support@plans.app”

Dette indikerer ugyldige scandata. Prøv at uploade igen. Hvis fejlen fortsætter, kontakt support på support@plans.app.

Upload-fremskridt

Under upload vil du se:

En cirkulær fremskridtsindikator der viser upload-procent
“Uploading…”-titel
Besked: “Please don’t lock the screen or switch apps while the upload is in progress.”
Når fuldført: “Upload Complete” med beskeden “Your data has been uploaded. View, edit, and complete reports on platform.plans.app” og en Færdig-knap

Hold appen åben og skærmen ulåst under upload for at forhindre afbrydelse.

Efter upload

Når upload er fuldført, kan du se 3D-modellen og færdiggøre rapporter på webplatformen på platform.plans.app.

Relateret dokumentation

Se iOS-scanningsdokumentation for registreringsvejledning og webplatformsdokumentation for visning af uploadede projekter.